Política de privacidad

Alejandra Mayon Delgadillo, en su carácter de Responsable del tratamiento de los datos personales de sus Clientes, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, el cual ha sido elaborado en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su regulación secundaria.

Identificación del responsable

Público al que dirigimos este Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad en su versión Integral está dirigido a nuestros Clientes. 

Datos personales 

Lista de datos personales sujetos a tratamiento

Le informamos que realizamos el tratamiento de diversas categorías de datos personales. Para su mejor entendimiento, a continuación, detallamos cuáles categorías y datos personales específicos son las que están bajo nuestro tratamiento:

• Características Físicas
• Datos de Contacto  
• Datos de Identificación
• Datos de Salud
• Datos Financieros

De las categorías que se indican, el tipo de datos personales de los cuales realizamos tratamiento, en forma específica, son:

Datos personales Sensibles

Le informamos que Sí recabamos y realizamos el tratamiento de datos personales de carácter sensible de nuestros Clientes. Los datos personales sensibles sujetos a tratamiento, se enlistan a continuación: 

• Peso
• Antecedentes personales patológicos
  • Respiratorios
  • Cardiológicos: Presión arterial, Hipertensión
  • Digestivos: Diabetes y Obesidad
  • Hepáticos
  • Endocrinólogos
  • Hipotiroidismo
• Alergias 
• Adicciones
• Estudios clínicos: Glucosa, Colesterol y Triglicéridos 
• Datos fisiológicos: Grasa visceral y Masa corporal 
• Hábitos alimenticios 
• Medicamentos
• Ginecológicos
  • Menopausia
  • Método anticonceptivo 
  • Embarazo (número y fechas)
  • Lactancia (periodos) 
  • Fecha de última regla (FUR)

En caso de que sea requerido un cambio al respecto de los datos personales que tratamos o el tratamiento que hacemos con ellos, le haremos de su conocimiento dicha modificación en nuestro Aviso de Privacidad Integral. 

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos los obtenemos de las siguientes formas:

1. En forma directa: 
   1. vía correo electrónico: naturaly.nutricion@gmail.com 
   2. vía telefónica 
2. En forma personal: 
   1. Cuando acude a una consulta en nuestro domicilio o en el que usted nos indique para llevarla a cabo 

Finalidades del tratamiento de datos personales

Las finalidades son aquellas que motivan el tratamiento de sus datos personales, para su entendimiento y por disposición de ley se clasifican en primarias y secundarias, siendo las primarias aquellas que son necesarias para el desarrollo de una obligación jurídica o del motivo principal por el cual existe una relación entre el Titular (usted) y el Responsable (nosotros); la finalidad secundaria es aquella que no es necesaria para el desarrollo de una relación jurídica, por lo cual usted puede indicarnos que no autoriza el tratamiento de sus datos personales en alguna o todas las que se mencionan.

Finalidades primarias

1. Relacionadas con Evaluación
   1. Realizar una evaluación nutricional 
2. Relacionadas con Prestación de Servicios 
   1. Coordinar consultas (agendar y/o cancelar)  
   2. Elaborar expediente clínico nutricional 
   3. Elaborar y proporcionar gráfica de seguimiento de estado nutricional 
   4. Elaborar y proporcionar Plan de Nutrición personalizado 
   5. Proporcionar información sobre nuestros servicios..
3. Relacionadas con Facturación y Cobranza
   1. Generar y enviar comprobantes fiscales
   2. Recibir y validar comprobante de pago (depósito en ventanilla o transferencia electronica) 

Finalidades secundarias

No realizamos tratamiento alguno de sus datos personales relacionado con finalidades secundarias. En caso de que sea requerido un cambio al respecto, le haremos de su conocimiento dicha modificación en nuestro Aviso de Privacidad Integral.

Mecanismo para manifestar su no aceptación a las finalidades secundarias

En cualquier momento, usted deberá hacer uso del ejercicio de su Derecho de Oposición establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)”

Transferencias de datos personales

No realizamos transferencia nacional ni internacional de sus datos personales a terceros.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

¿Qué son los Derechos ARCO?

Los Derechos ARCO son el mecanismo legal que le permiten ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, los cuales consisten en:

• Acceder a los datos personales, exclusivamente a los suyos salvo que sea representante legal o tutor de otro titular, que se encuentran bajo nuestro tratamiento
• Solicitar que realicemos correcciones o actualizaciones de sus datos personales
• Solicitar que eliminemos sus datos personales, cuando esto sea legalmente procedente
• Oponerse a la realización de las finalidades primarias establecidas en este Aviso de Privacidad – supuesto bajo el cual no seguirán prestándose los servicios que ofrecemos
• Solicitar su oposición a la realización de las finalidades secundarias indicadas
• Solicitar que sus datos personales no sean transferidos a terceros
• Limitar el uso o bien revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales.

Medios para ejercer los Derechos ARCO

Para que usted ejerza cualesquiera de sus derechos ARCO, deberá realizarlo en forma personal siguiendo el procedimiento que se indica en la sección “Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO” de este Aviso.

Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO

El titular de los datos personales deberá enviar vía correo electrónico, un escrito libre que incluya como mínimo los siguientes datos:

• Nombre completo del titular de los datos personales
• Formas de contactarlo y comunicarle la respuesta, ya sea cualquiera de los siguientes:
  • Dirección para recibir mensajería de SEPOMEX
  • Número de teléfono particular y/o celular
  • Dirección de correo electrónico para recibir respuesta
• Mención clara y precisa del derecho que busca ejercer, debiendo señalar uno a la vez
• Identificación oficial vigente digitalizada en formato legible (es importante considerar que deberá presentarse en original y copia en el domicilio que se ha indicado para recibir la respuesta a su solicitud)
• En caso de no ser usted el titular de los datos personales, deberá adjuntar el documento que lo acredite como representante legal
• En caso de solicitar cambios derivados de correcciones o actualizaciones, deberá adjuntar el documento legal que acredite este hecho, el documento deberá presentarse digitalizado en formato legible (es importante considerar que deberá presentarse en original y copia en el domicilio en el que sea indicado para recibir la respuesta a su solicitud)
• Información adicional y precisa que nos facilite la búsqueda de los datos solicitados, señalando - en medida de lo posible - aquellos que nos haya proporcionado y/o el periodo en el que fueron proporcionados
• Firma autógrafa, la cual debe coincidir con la identificación oficial que adjunte para realizar el trámite.

En un plazo no mayor a 5 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, en caso de que exista una duda o requiramos más información sobre su solicitud, lo contactaremos a efectos de comunicarle dicha situación y obtener más información de su parte respecto a la solicitud. La respuesta a nuestra solicitud deberá hacerla en un plazo que no deberá exceder de 10 días hábiles.

En un plazo no mayor a 20 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, o posteriores a haber respondido las aclaraciones solicitadas por nuestra parte, lo contactaremos a efectos de comunicarle la respuesta a su solicitud, esta respuesta será entregada de manera personal en nuestro domicilio, previa acreditación del titular o de su representante.

Para más información acerca de este Aviso de Privacidad o cualquier duda sobre como ejercer sus Derechos de Acceso, Revocación, Cancelación y Oposición (ARCO), limitar el uso o Revocar su consentimiento, deberá enviar un correo electrónico a: naturaly.nutricion@gmail.com, con el asunto “Información de Derechos ARCO” o bien llamar al número telefónico: (55) 53560121 en los días y horarios de atención previamente mencionados.

Consentimiento

Le informamos que sí recabamos y tratamos datos personales de carácter sensible, por lo que es necesario que manifieste su consentimiento de manera expresa en este documento. 

Salvo que ejerza alguno de sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), limite el uso o revoque el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, consideramos que usted acepta lo establecido en el presente Aviso de Privacidad Integral.

Mecanismo para revocar el consentimiento otorgado para el Tratamiento de sus Datos Personales

En caso de que usted quiera revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, usted deberá presentar en la Oficina de Talento que le corresponde, un escrito libre dirigido al Responsable de Privacidad señalando la revocación del consentimiento otorgado, acompañado de una copia simple de su identificación oficial y debiendo presentarla en original al momento de presentar su escrito.

Su solicitud quedará sujeta a la revisión de esta en nuestra Área de Privacidad; en caso de que no se cumpla con una excepción de ley o no exista alguna disposición jurídica que nos sujete a realizar el tratamiento de sus datos personales, su solicitud será procedente y le será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles.

Limitación para uso y divulgación de datos personales

En caso de que usted quiera solicitar la limitación al uso y/o divulgación de sus datos personales, usted deberá realizar cualquiera de las siguientes acciones:

Para uso exclusivo con Naturaly 

Para el caso de nuestros clientes, usted en cualquier momento tiene la opción de limitar el uso y/o divulgación de datos personales presentando un escrito libre señalando en su solicitud el alcance de la limitación al uso o divulgación que quiere establecer, acompañado de una copia simple de su identificación oficial y debiendo presentarla en original al momento de presentar su escrito.

Su solicitud quedará sujeta a la revisión de esta; en caso de que no se cumpla con una excepción de ley o no exista alguna disposición jurídica que nos sujete a realizar el tratamiento de sus datos personales, su solicitud será procedente y le será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles.

Para temas Comerciales

Visite el sitio web de la Procuraduría Federal de Consumidor en donde está a su disposición el Registro Público de Consumidores (RPC) previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, donde usted decidirá sobre el uso de sus datos personales en el sector comercial, turístico y de telecomunicaciones.

Para Temas Financieros

Visite el sitio web de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en donde está a su disposición Registro Público de Usuarios (REUS) previsto en la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, donde usted decidirá sobre el uso de sus datos personales en el sector financiero.

Autoridad competente

Tras haber ejercido sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición; Haber limitado el uso o divulgación de sus datos personales, o haya revocado su consentimiento de sus datos personales, sí usted considera que hemos realizado alguna omisión o alguna acción violatoria a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que de conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la autoridad mexicana competente ante la cual deberá interponer su denuncia o inconformidad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Uso de Cookies, Web Beacons u otras tecnologías similares

Para el caso de nuestros clientes, no contamos con un sitio web o aplicación a través de la cual realicemos cualquier tipo de tratamiento de datos personales.

Actualizaciones

Este Aviso de Privacidad Integral será actualizado en tiempo futuro derivado de modificaciones al marco jurídico en materia de protección de datos personales, cambios en el modelo de negocio, nuevos datos personales que se recaben y/o cambio en las finalidades.

Las actualizaciones y modificaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad Integral se harán de su conocimiento a través de una comunicación vía correo electrónico que haya proporcionado como medio de contacto.

La versión actualizada de este Aviso de Privacidad se ha realizado con fecha 05 de marzo de 2018.  

Otorgamiento del Consentimiento

Otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales a favor de Alejandra Mayon Delgadillo.